(一)质保两年,终身维修；
(二)保修期内、保修期外售后服务条款；
(三)给用户提供完整的总体设计方案；
(四)对设计的方案、图纸同用户进行图纸会鉴；
(五)售后安装：
1）货物到达客户的当天，本公司的安装人员将到达现场，与客户共同清点货物。
2）安装队在安装指导工程师的带领下，严格按图施工，施工中若发现现场与图纸不符，一般问题则与客户协商解决，以合理安装为准则。问题严重或客户单方面提出更改安装场所与形式，则必须由销售工程师与客户商讨，并由设计部门确认合理或有相应合理的补救方案后，才可更改，更改安装后，必须由客户重新确认。
3）安装完毕后，安装工程师必须`与客户相关人员就所安装的货架系统进行验收，待客户完全满意并签署验收报告后返回公司。
(六)验收后两年内免费保修；（升降机壹年）
(七)保修其满后，我主仍保修，但收取成本费用；
(八)货架维护计划的执行程序：
在我们的报价中一开始就提供了免费维护计划，一旦安装完成，以下信息将被汇编归档。
1）客户全名、地址、电话、传真
2）特定的使用者或采购员（姓名及职务）
3）货架类型
4）安装现场的地址
5）整套图纸
6）实际用于安装的材料清单
7）安装完工日期
8）在访问过程中发现问题和采取措施的纪录
9）去检查安装的本公司员工的姓名
10）部件更换记录、更换部件的位置
(九)维护检查内容：
1）检查货架的使用
2）检查所有托盘的尺寸和类型
3）检查横梁的配置是否与原设计一致
4）检查横梁的变形量
5）检查安全销是否完整、有无损坏
6）检查横梁、隔挡、悬臂、地轨等是否损坏，校正立柱的直线度
7）检查托盘上货物的重量
8）检查膨胀螺栓
9）检查护脚和其它保护设施
10）如果地面下沉或损坏而导致货架系统不能按标准使用，需要写一份报告并交客户，讨论纠正措施
(十)我方接到用户设备故障通知后1小时内给予答复，24小时内到达现场，排除故障。